Od dziś lekarze nie mogą narzucić pacjentowi wizyty w formie teleporady. Lekarz nie może odmówić wizyty stacjonarnej jeżeli pacjent nie wyrazi na nią zgody, choruje przewlekle i pojawiły się nowe objawy lub istnieje podejrzenie choroby nowotworowej. Nadal poprzez teleporadę uzyskamy w przychodni receptę czy zaświadczenie, kontrola efektów dotychczasowego leczenia odbędzie się przez system teleinformatyczny. Również pacjenci z podejrzeniem zachorowania na koronawirusa powinni skorzystać z teleporady. Nowością w przepisach jest zapis zobowiązujący placówki podstawowej opieki zdrowotnej do przekazywania NFZ informacji o udzielonej teleporadzie. Jednocześnie NFZ wskazuje, że wszelkie nieprawidłowości pacjenci powinni zgłaszać poprzez Telefoniczną Informację Pacjenta 800 190 590.

Teleporada w ogóle nie może być stosowana.

• w przypadku gdy pacjent albo jego opiekun ustawowy nie wyraził zgody na realizację świadczenia w formie teleporady
• podczas pierwszej wizyty realizowanej przez lekarza, pielęgniarkę lub położną POZ, wskazanych w deklaracji wyboru,
• w związku z chorobą przewlekłą, w przebiegu której doszło do pogorszenia lub zmiany objawów,
• w związku z podejrzeniem choroby nowotworowej,
• dzieciom do 6. roku życia poza poradami kontrolnymi w trakcie leczenia, ustalonego w wyniku osobistego badania pacjenta, których udzielenie jest możliwe bez badania fizykalnego