Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarki
czwartek, 24 kwietnia 2025 13:22
Reklama
Reklama
Reklama
ReklamaCentrum Drewna Gryfów - Profesjonalny skład drewna

Potężna kara dla Vectry. Możesz otrzymać zwrot abonamentu

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta uznał, że firma bezprawnie podwyższyła opłaty za internet i telewizję. I musi za to zapłacić gigantyczną karę.

Jednostronne i nieumotywowane prawnie zmienianie zapisów umowy na czas nieoznaczony oraz podwyższanie opłat przez Vectrę zainteresowało UOKiK. Konsumenci, którzy padli ofiarami nieuczciwych praktyk rynkowych, teraz otrzymają rekompensatę.

Zarobek kosztem klientów

Vectra w latach 2019-2020 jednostronnie i bez wymaganej podstawy prawnej informowała konsumentów o dodaniu klauzuli modyfikacyjnej do trwających kontraktów. To prowadziło do zmian w ogólnych warunkach umów.

Bezprawnie wprowadzona klauzula pozwoliła spółce sugerować klientom podwyższenie opłat abonamentowych za każdą z usług telekomunikacyjnych. Jeśli w określonym terminie klient nie wypowiedział umowy, Vectra automatycznie pobierała podwyższone opłaty.

Tym praktykom przyjrzał się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta. Zarzuty przedstawiono spółce w listopadzie 2021 roku. Uznano, że Vectra postąpiła niezgodnie z zasadą mówiącą o tym, że zmiana istotnych warunków obowiązującej umowy zawartej na czas nieoznaczony może nastąpić tylko w sytuacji, gdy umowa to przewiduje. A każda modyfikacja powinna być wprowadzana na podstawie wcześniej ustalonej klauzuli, precyzującej, jaki warunek umowy i kiedy może się zmienić. Porozumienie między stronami powinno być partnerskie, w ramach pełnej dobrowolności i bez konieczności wypowiadania umowy.

Ponad 22 mln zł kary

UOKiK uznał, że Vectra naruszyła zbiorowe interesy konsumentów i nałożył na nią karę w wysokości ponad 22 mln zł. Dodatkowo zobowiązał ją do zaniechania tego typu działań oraz usunięcia ich skutków. To oznacza, że spółka będzie musiała zwrócić klientom nielegalnie pobrane od nich opłaty.

Jak przypomniał Tomasz Chróstny, szef UOKiK, „przedsiębiorca powinien dotrzymywać umowy zawartej z konsumentem zarówno w zakresie treści, jak i warunków świadczenia usług. Umowy z Vectrą zawarte na czas nieoznaczony nie miały klauzuli, która określałaby kryteria i zakres ewentualnych zmian. Jest to niezbędne, żeby konsumenci mogli przewidzieć, w jakich sytuacjach jednostronne zmiany mogą być wprowadzone, np. kiedy może wzrosnąć cena usługi”.

Na celowniku UOKiK

Nie tylko działalność Vectry zainteresowała UOKiK. Ostatnio Tomasz Chróstny za stosowanie niedozwolonego postanowienia umownego nałożył ponad 1,6 mln zł kary na Pocztę Kwiatową. Choć firma zachęcała do skorzystania z jej usług, nie gwarantowała dostarczenia na czas kwiatów w dni szczególnego zapotrzebowania na upominki, czyli np. Dzień Kobiet, Dzień Babci, Dzień Dziadka czy walentynki.

Karę w łącznej wysokości niemal 3 mln zł nałożono także na BNP Paribas Bank Polski i Bank Pocztowy, które bezprawnie ograniczyły w bankowości elektronicznej możliwość złożenia wniosków o wakacje kredytowe do maksymalnie 2 lub 4 miesięcy, a nie 8.

Prezes UOKiK wszczął postępowanie także przeciwko Good Solution Investments Limited, operatorowi giełdy kryptowalut Kanga Exchange. W tym przypadku zarzuty dotyczą rozpowszechniania nieprawdziwych informacji o posiadaniu aprobaty Komisji Nadzoru Finansowego i polskim pochodzeniu serwisu. Spółce grozi kara do 10 proc. obrotu.


Podziel się
Oceń

Napisz komentarz

Komentarze

Wodeńko 26.01.2023 05:34
Vectra najgorsze co mogłam wybrać,place po ok 90zl mies za tv i internet a nic nie działa,codzienne wydzwanianie do vectry znudziło mnie bo nic to nie dało.Wystarczy że mam tel.zalaczony i internet w tel.i tv nie działa. Szczęście ,że ma w tel.internet z abonamentu .Masakra ,nie mogę zrezygnować z ich usług do czasu trwania umowy.Nigdy nikomu nie poleciłabym vectry.

Kacha 28.01.2023 01:34
Mam to samo

xxxx 24.01.2023 19:48
W orange jest najnowszy przekręt , polegający na bardzo utrudnionym zwrocie bonusów np są tam 5zł zwroty po które muszę się zalogować , a fakturę płacę z tymi zwrotami .Przez czas umowy 1 bonus to 120 zł Dla mnie to już złodziej .Bardzo wielu ludzi starszych tego nie zrobi ,bo nawet nie mają internetu .

Lux 24.01.2023 18:36
Ta a'la Vectra to jedna wielka pomyłka.. Nic nie działa i jeszcze kradną...

Obsrajtek 24.01.2023 15:36
A teraz czas na karę dla Orlenu za bezpodstawne zawyżanie marży, i nabijanie zysków na Polakach gdy w innych krajach cena na orlenie nie wzrosła w wcale, bądź w nieznacznym stopniu, dużo, dużo niższym niż na rodzimym rynku.

Koko 02.02.2023 18:06
Żeby nie orlenowlodawca to płaciłbyś za bajure 15zeta

Reklama
ReklamaZakład Pogrzebowy Hades S.C. 24/h 600451593, 781791731
Kobiety Kobietom
Zajęcia korekcyjne
warsztaty
rajd rowerowy
Rolki
owd
Wystawa Magdalenki
Szkrab
noc muzeów
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
KOMENTARZE
Autor komentarza: MagdaTreść komentarza: Znani jak diabliData dodania komentarza: 24.04.2025, 11:28Źródło komentarza: Lawa 2025. Znamy główne gwiazdy Dni LubaniaAutor komentarza: Jędrek*Treść komentarza: Każdy ma taką gwiazdę, na jaką zasłużył. Wart Pac Pajaca. Mnie, "Cleo" kojarzy się z "siarą". Plastikowa "Cleo", jak codziennie śledzicie "to zjawisko" w reklamach telewizyjnych, i nie tylko, jest gwiazdą kampanii Media Expert , jeszcze od listopada 2020 roku. W kilku spotach pamiętam jak wykonywała przeróbki Reni Jusis, sprzed ponad dwóch dekad „Zakręcona”, a w reklamie bożonarodzeniowej - zmienioną wersję piosenki „Daddy cool” zespołu Boney M. Jest to wytwór zapotrzebowania pokolenia Tic-Tac. Gratuluję gustu Lubaniakom. Życzę Wam tym razem wysokich jej lotów. A zaraz po koncercie - pędźcie do Media Expert.Data dodania komentarza: 24.04.2025, 10:30Źródło komentarza: Lawa 2025. Znamy główne gwiazdy Dni LubaniaAutor komentarza: HmmTreść komentarza: Czyli profilaktyka raka piersi nie pasuje? Lepiej się nie badać i umierać albo amputować? Córkę też byś odwodził od badań? A nie, najpierw trzeba mieć kontakty z kobietami, wyjść z piwnicy, gdzie się naoglądało jak tradwife zarabiają kasę na instagramach udając że nie pracują i są zależne od facetów... Dałeś się oszukać. A nie ma żadnej gwarancji, że kobieta, która "siedzi" w domu, dba o siebie, męża i dzieci nie znudzi się panu i władcy i nie zostanie odstawiona na boczny tor, co wtedy? Z czego będzie żyć? Gdzie ja wezmą do pracy skoro luka w CV? Na to nie masz odpowiedzi... sam sobie zrób kurs tradwife jak to takie przyjemne.Data dodania komentarza: 24.04.2025, 10:26Źródło komentarza: Zapraszamy na konferencję KOBIETY KOBIETOM #badajsiękobietoAutor komentarza: Mieszkaniec centrum.Treść komentarza: No i pięknie znowu tak jak zawsze centrum a ludzie jakos sobie poradzą. Dlaczego nikt nie patrzy na mieszkańców tylko jak zwykle impreza ma.byc i koniec. Luban ma miejsce na imprezy tylko po co inwestować lepiej zrobic jazdę weekendową w centrum i gra. A propo tych wszystkich zabawek które przyjada na imprezę i znowu beda wylewać ścieki na trawniki i zostawiać po sobie olej na trawie i chodniku uprzedzam ze sprawdzę wszystko z odpowiednimi służbami bo w tamtym roku było dużo zaniedbań. A I najważniejsze przyjdę sprawdzić czy te urządzenia posiadają ważne badania tych zabawek bo w tamtym roku doszły mnie słuchy że to wszystko nie miało żadnych badań udt. Pozdrawiam.Data dodania komentarza: 24.04.2025, 10:14Źródło komentarza: Lawa 2025. Znamy główne gwiazdy Dni Lubania
ReklamaPowiat Lubań
Reklama